ログインについて

マイページにログインできません

ログインできない理由として以下の原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている
・パスワードが間違っている
　以上のような場合は、下記の方法をお試しください。

■メールアドレスが間違っている
メールアドレスは登録時に入力いただいたメールアドレスになっております。 メールアドレスを半角英数でご記入ください。

■パスワードが間違っている
登録時に記入いただいたパスワードを半角英数でご記入ください。
※全角で入力された場合は、ログインできませんのでご注意ください。

パスワードをお忘れの場合は、下記からパスワードの再設定を行ってください。
パスワードをお忘れの方はこちら

メールが届きません

下記の場合、メールが届かない可能性があります。

・メールが迷惑メールなどのフォルダに振り分けられている
受信メールを再度ご確認をお願いいたします。

・メールの受信拒否設定をしている
メールを受信できるように受信設定を変更してください。
受信設定の変更方法につきましては、恐れ入りますが、ご利用になっている端末（携帯電話、PCなど）のメーカーや販売店などにお問い合わせください。

お届け先の変更はどうすればいいですか？

マイページにアクセスいただき、メニュー内の「お届け先登録」へお進みくださいませ。

※パスワードをお忘れの方は下記からパスワードの再設定を行ってください。
パスワードをお忘れの方はこちら

他の住所に届けることはできますか？

原則ご購入者様とお届け先の住所で同一でお願いしております。ただギフトやプレゼントで「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合には、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
また、商品の誤配などを防ぐため、下記の住所の場合サービスをご利用いただけません。（特定商取引法に記載）

・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
                

快腸ハニーについて

飲むタイミングはいつが最適ですか？

お食事前にお飲みいただくのがおすすめです。
毎日続けることで、腸内環境の改善への近道になります。

1日に何粒まで飲んでいいですか？

1日1粒を目安にお飲みください。

薬との組み合わせは大丈夫？

降圧薬（血圧を下げるために処方される薬）を服用されている方は、かかりつけの医師または薬剤師にご相談ください。

アレルギーがありますが大丈夫ですか？

食物アレルギーのある方は、下記Q5に記載されている原材料をご確認ください。

何の成分が含まれていますか？

原材料名は以下になります。ご参照ください。
デンプン(国内製造)、ブラックジンジャーエキス末(ブラックジンジャーエキス、デキストリン)、有胞子性乳酸菌末(乳糖、有胞子性乳酸菌)、発酵紅茶エキス末、イヌリン(食物繊維)、粉末はちみつ、植物発酵エキス末(やまいも・りんごを含む)、穀物発酵エキス末(小麦を含む)、穀物麹（大麦、あわ、ひえ、きび、タカキビ、紫黒米、米粉) ／ HPMC、ステアリン酸カルシウム、微粒二酸化ケイ素、着色料(二酸化チタン)

妊娠・授乳中に飲んでも問題ないですか？

妊娠中や授乳中の間は、快腸ハニーのご利用はお控えいただくようご案内しております。
商品の利用をご検討の場合は、一度かかりつけの医師または薬剤師の方にご相談することをお勧めしております。

どのように保管すればいいですか？

高温・湿気および直射日光を避け、涼しい場所に開封口をしっかりと閉めて保管いただくようお願いします。

賞味期限は？

パッケージの裏面に記載しておりますのでご確認ください。
また、商品開封後はお早めにお飲みください。